Retragere din contract

Retrageți-vă din contract

Puteți folosi și alt canal: trimiteți formularul model de mai jos sau orice declarație neechivocă prin care vă exprimați decizia de retragere, pe email la info@ecorotary.ro sau prin poștă la adresa: Str. Zavoiului 68, Dumbrava Rosie, Cod 617185, Jud. Neamt, Romania.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a preciza motivele și fără alte costuri decât cele prevăzute mai jos.

Perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la:

• ziua încheierii contractului, în cazul contractelor de servicii;
• ziua în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor;
• dacă ați comandat mai multe produse într-o singură comandă și acestea sunt livrate separat – ziua în care intrați în posesia fizică a ultimului produs;
• dacă produsul este livrat în mai multe loturi sau piese – ziua în care intrați în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese;
• pentru contractele de livrare periodică a produselor pe o perioadă determinată – ziua în care intrați în posesia fizică a primului produs.

Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Returnarea produselor

Vă rugăm să returnați produsele fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere, la adresa:
Str. Zavoiului 68, Dumbrava Rosie, Cod 617185, Jud. Neamt, Romania

Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Suportați costul direct al returnării produselor.

Răspundeți numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora altfel decât este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării lor.

Rambursarea

Vă rambursăm toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare generate de alegerea unei alte modalități de livrare decât cea standard, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia dumneavoastră de retragere.

Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru rambursare.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim produsele înapoi sau până la data la care ne furnizați dovada că le-ați trimis, dacă aceasta survine mai devreme.

Dacă ați solicitat ca prestarea serviciilor să înceapă în perioada de retragere, ne veți plăti o sumă proporțională cu serviciile prestate până în momentul în care ne-ați comunicat retragerea.

Excepții de la dreptul de retragere

Potrivit art. 16 din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, în cazul:

• serviciilor prestate integral, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea faptului că își pierde dreptul de retragere odată ce contractul a fost executat integral;
• produselor sau serviciilor al căror preț depinde de fluctuații ale pieței financiare care nu pot fi controlate de comerciant și care pot interveni pe parcursul perioadei de retragere;
• produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
• produselor care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;
• produselor care, după livrare, potrivit naturii acestora, sunt amestecate inseparabil cu alte elemente;
• băuturilor alcoolice al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, a căror livrare poate avea loc doar după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuații ale pieței care nu pot fi controlate de comerciant;
• lucrărilor urgente de reparații sau de întreținere solicitate în mod expres de consumator;
• înregistrărilor audio sau video sigilate sau programelor informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
• ziarelor, periodicelor sau revistelor, cu excepția contractelor de abonament;
• contractelor încheiate în cadrul unei licitații publice;
• serviciilor de cazare, altele decât în scop rezidențial, de transport de mărfuri, de închiriere de autoturisme, de catering sau serviciilor legate de activitățile de agrement, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică;
• conținutului digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după confirmarea faptului că își pierde dreptul de retragere.

Formular model de retragere

(Completați și returnați acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract și nu folosiți formularul online de mai sus.)

Date de identificare comerciant

SC Eco Rotary SRL
Str. Zavoiului 68, Dumbrava Rosie, Cod 617185, Jud. Neamt, Romania
CUI 31966791
Nr. Reg. Com. J2013000389279
Email: info@ecorotary.ro
Telefon: 0757 877 800

Informații conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 9–16 și art. 11^1 (introdus prin OUG nr. 18/2026).